4PS Field service app : connecter le bureau avec le service sur le terrain

Dans l’application, l’employé de terrain dispose de toutes les informations nécessaires. En outre, l’employé peut y enregistrer les matériaux consommés, consulter les documents, rédiger des heures et signer.

Des inspections complètes des installations aux stands de production pour le travail sur les livres de prix. L’application 4PS Field Service App convient au personnel de terrain dont les tâches sont variées. Les employés peuvent créer et traiter eux-mêmes les commandes, en liaison bien sûr avec la force de vente interne.

L’application est liée à d’autres modules de 4PS Construct. Par exemple, le travail est immédiatement visible dans le module de planification graphique des ressources, qui se connecte au module de service et de maintenance. L’information est également immédiatement disponible pour votre client dans notre portail de communication.4PS Control. En bref : tout fonctionne comme une machine bien huilée.

L’employé du service extérieur crée une notification dans 4PS Construct. Il reçoit ensuite des informations sur le rapport créé sous la forme d’un bon de travail numérique dans l’application 4PS Field Service App.

Grâce aux informations figurant sur le bon de travail, le travailleur de terrain dispose des bonnes informations. Il peut donc se mettre directement au travail.

Sur place, le travailleur de terrain peut enregistrer tout ce qui concerne le travail. Il peut enregistrer ses activités, ajouter une description du problème et indiquer comment le problème a été résolu.

Lorsque le travailleur sur le terrain termine son travail, il achève son travail. Dans l’application, il peut consulter les heures enregistrées et les ajuster si nécessaire. Il peut également montrer un résumé du travail et des enregistrements au client pour qu’il le signe immédiatement. Après la signature, il termine le travail et renvoie les informations au bureau interne.